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28/10/20

セルバンテス書店オンラインショップの活用法!

¡HOLA!
今月こそ月末にブログを更新!!ということで、
今日は当店のオンラインショップの活用法についてお伝えします。

まず、セルバンテス書店オンラインショップを日々ご利用いただいている方、
いつもありがとうございます。Muchas gracias por su ayuda.

さて、なぜ今回のブログテーマがオンラインショップについてかと言うと、いくつか理由があります☟

1.コロナ禍において感染防止と接客業の両立をめざすにはどうしたら良いのか。
 
2.最少人数での営業(2人です!!)のため、当店では現在電話対応を取りやめ
  (↑もちろん、新型コロナウイルスの感染拡大防止のためでもあります。)

3.主張したい!当店のオンラインショップはただのオンラインショップではないのです!

主にこの3点です。

最も大きな理由としては1が挙げられますかね…
ウィズコロナという言葉もありますが、何よりも感染拡大防止を今は重視して営業しております。

また、2および3に関連してですが、現在は基本的にお電話でのご注文やお問い合わせを承っておりません。
(お電話をいただいても原則オンラインショップをご案内することとなります。)
そこで活躍するのがセルバンテス書店オンラインショップです。

よくいただくお電話でのお問い合わせや、店頭での質問、例えば…☟

-DELEの問題集を買いたいのですが、中身を見てから購入したいのでお取り置きできますか?
→できます!オンラインショップのお問い合わせフォームよりお申し込みください。

-DELEの問題集、たくさんあるけどそれぞれどう違うんですか?
→オンラインショップをご覧ください。各書籍の商品ページにて、日本語の解説がございます!

-この問題集、CDはついていますか?
-解答はついていますか?
-何回分の模擬試験が収録されていますか?
→オンラインショップの各書籍の商品ページをご覧ください。すべて記載がございます!

-DELEの問題集ではどれがおすすめですか?
→どういうものを探しているのか具体的なヒントをお教えください。そちらに合わせてご提案します。
ヒントがない場合は、当店のおすすめということで日本語解説付きをご案内します。

-店頭引取を希望したいので、お取り置きしてほしい。
→オンラインショップの「カートに入れる」より、配送の他に店頭引取も選択できます。

-(店頭にて)値段はいくらですか?
→棚に貼られているQRコードを読み取ってください。オンラインショップに繋がり、そこからご覧いただけます。

Img_8727

いかがですか??実はほぼすべてのことがオンラインショップを活用していただくことで解決するんです。
(ちなみに店頭で質問をいただいた場合、スタッフの回答もオンラインショップの解説を元にしていますよ。)

ご来店いただく前に、一度オンラインショップを見ていただいて欲しい商品に目星をつけていただく、
そのうえで実際に中身を見て購入、という流れにすると店頭でもスムーズにお買い物していただけます。

と、こんな感じで、オンラインショップには各書籍の情報がたくさん、
また、書籍によっては見本も掲載していますので一部中身もご覧いただけます。

ぜひ当店のオンラインショップをご活用ください!

では、Hasta luego🐶




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